Données personnelles
Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données Tricom collecte sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est rgpd@tricom.com.tn , 30 rue de l'Artisanat, ZI Charguia 2, 2035 Tunis Carthage, Tunisie.
Pour toute question relative à vos données : rgpd@tricom.com.tn.
Données collectées
Via le formulaire de contact
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fonction, nom de l'entreprise, objet de la demande et contenu de votre message. Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque.
Lors de votre navigation
Des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) peuvent être enregistrées par nos serveurs à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de contact ou de devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Traiter votre candidature | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site | Intérêt légitime de Tricom |
| Mesurer l'audience du site | Votre consentement |
Durées de conservation
- Demandes commerciales : 3 ans à compter du dernier contact.
- Candidatures non retenues : 2 ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part.
- Données techniques de connexion : 12 mois au maximum.
Destinataires
Vos données sont destinées aux seules équipes de Tricom concernées par votre demande (commerciale, recrutement, administration), ainsi qu'à Tricom France pour les demandes de clients établis en France.
Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement du site, envoi d'e-mails), dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission. Vos données ne sont jamais vendues.
Hébergement et transferts
Le site est hébergé en France par OVH SAS. Tricom étant établie en Tunisie, les données transmises via le site peuvent être consultées depuis la Tunisie, pays situé hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées.
Cookies
La page Contact intègre une carte Google Maps, susceptible de déposer des cookies de Google lorsque vous la consultez.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
Sécurité
Tricom met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation, dans le cadre de ses procédures certifiées ISO 9001.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour les exercer, écrivez à rgpd@tricom.com.tn, en précisant l'objet de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès del'Instance nationale de protection des données personnelles (Tunisie).