Tricom, leader de la relation clients, et spécialiste de la prise de Rendez-vous B to B, vient de célébrer en grande pompe, ce 21 octobre 2022, son dixième anniversaire… Dirigeants, associés, partenaires étrangers et Tunisiens ainsi que la majorité des employés étaient réunis à l’hôtel Four Seasons à Gammarth, autour du Directeur Général Ahmed Ben Fradj pour faire la fête et mettre en exergue la formidable ascension de cette dynamique société.
L’ADN de Tricom repose sur l’innovation permanente
Depuis sa création il y a dix ans, l’ADN de la société Tricom repose sur l’innovation permanente. Tricom ne cesse d’établir des relations clients fortes aux côtés de ses partenaires en se mettant au service de leurs marques et de leurs développements.
Tout au long de sa décennie d’existence, Tricom a réussi à mettre en place une stratégie destinée à renforcer l’engagement pour la satisfaction client. Et ce, à travers l’instauration d’une culture managériale forte garantissant un haut niveau d’engagement et d’appartenance du personnel à la société, l’élaboration de plans d’actions stratégiques, le développement des compétences, la promotion des ressources humaines…
La satisfaction client, un leitmotiv au quotidien
Grâce à une équipe de collaborateurs motivés et expérimentés, Tricom relève toujours le défi de la satisfaction client qui reste son leitmotiv quotidien. Avec une équipe de 160 employés, plus de 40 mille rendez-vous livrés, 24 millions d’appels émis et 4 millions d’euros de chiffre d’affaires, Tricom ne cesse d’imposer son expertise pour devenir la meilleure solution pour le développement des entreprises.
10 ans c'est beaucoup de temps, mais ça passe très vite, nous sommes fières de ce que nous avons accompli ensemble : collaborateurs, clients, fournisseurs, associés.
Ce n'était pas toujours facile, mais c'était surtout passionnant, un sacré beau parcours.
Que l'aventure continue a indique Ahmed Ben Fradj, directeur général.
TRICOM devient actionnaire de la société française Local.fr aux côtés du géant NJJ Capital
Pour cette occasion, TRICOM annonce son ouverture à l’international, et ce, avec l’acquisition de 10% du capital social de son client majeur et partenaire stratégique Local.fr. Ce qui place TRICOM aux côtés du géant NJJ Capital, la holding patrimoniale de Xavier Niel, propriétaire de FREE. Un actionnariat qui ouvrira de nouveaux horizons et donnera un nouvel élan à cette belle histoire de TRICOM.
En Vidéo, déclaration de Ahmed Ben Fradj, DG de Tricom :
A cette occasion, Ahmed Ben Fradj a annoncé : « D’abord, nous sommes réunis pour rendre hommage à tous nos collaborateurs et reconnaitre leurs efforts déployés pendant ces 10 ans. Aujourd’hui, si nous sommes leader dans notre domaine c’est surtout grâce à la confiance de nos associés et de nos partenaires. L’un de nos partenaires majeurs, Local.fr, le numéro 1 en France de la création des sites internet destinés aux TPE et PME, est devenu aujourd’hui notre associé à travers ce nouvel actionnariat. En fait, devenir actionnaire de Local.fr aux côtés du géant NJJ Capital va nous ouvrir de nouvelles opportunités pour diversifier notre portefeuille client, renforcer les liens déjà bâtis durant les 10 années de collaboration, et développer d’autres plateformes en Tunisie ou à l’étranger. »
En Vidéo, Christophe Marais-Laforgue – Président de local.fr :
De son côté, le PDG de Local.fr, Christophe Marais-Laforgue, a déclaré : « Nous fêtons aujourd’hui les 10 ans de TRICOM, notre partenaire tunisien depuis 2013. Avec TRICOM, nous vivons une belle histoire de développement conjoint à Tunis et en France. Et le jour où l’ouverture du capital de Local.fr a été décidé par notre partenaire majoritaire (67%) NJJ Capital, il nous est apparu évident de solliciter TRICOM. TRICOM est donc devenu depuis le mois d’avril 2022, prestataire depuis 10 ans mais aussi actionnaire de Local.fr autour de 10%. » 10/10 une belle note pour finir l’année !
Tricom a également remercié ces employés qui y travaillent depuis dix ans.
10 ans d’existence chez Tricom !
Nous remercions toutes les personnes qui ont contribuées et qui contribuent encore à faire le succès de TRICOM.
Et particulièrement ceux qui sont encore là dès le commencement, Nous remercions :
Aymen ROMDHANE
Rym LAROUSSI
Rym OUERFELI
Dorra FERCHICHI
Mohamed Ali GHARBI
Wejden YOUSSEF
Et nous nous souhaitons de belles réussites pour les 10 prochaines années.
la famille et les amis nous vous remercions d'avoir partagé avec nous cette belle journée, cela n'aurait pas été pareil sans votre présence. Rendez-vous pour les 20 ans.
Et c'est l'occasion pour tous les collaborateurs de Tricom d'adresser leurs remerciements aux associés de Tricom ils ont été au rendez-vous chaque fois que la société en a eu besoin. chacun a apporté sa pierre à l'édifice.
Merci a
Ahmed BENFRADJ Directeur général de Tricom
Mohamed ROMDHANE Directeur général de Triweb
Ezzedine JILLITI Directeur général de Triimmobiliére
Laurent TOSTAIN Directeur général de Plug & Tel
